Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Responsable del tratamiento

Premium MZL. Contacto: WhatsApp 300 000 0000.

Datos que recolectamos

• Nombre, número de celular y ciudad, cuando usted solicita una cita.
• Datos de identificación, firma y huella, cuando realiza una compra, venta o préstamo, porque la ley nos obliga a registrar cada operación.
• Datos de las piezas: descripción, peso, pureza y fotografías.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, para proteger el sitio contra abusos.

Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud, agendar la cita y comunicarnos con usted.
• Celebrar y documentar las operaciones de compra o préstamo.
• Cumplir las obligaciones legales de prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo, incluida la consulta en listas restrictivas y el reporte a las autoridades cuando la ley lo exija.
• Atender consultas, reclamos y requerimientos de autoridades.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Sus derechos

Como titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo hacer una consulta o reclamo

Escríbanos por WhatsApp al 300 000 0000 indicando su nombre, número de cédula y lo que solicita.

• Las consultas se responden en máximo diez días hábiles.
• Los reclamos se responden en máximo quince días hábiles.

Conservación

Conservamos los datos de las operaciones durante el tiempo que exigen las normas comerciales y de prevención del lavado de activos. Los datos de solicitudes que no terminan en una operación se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, consulta o uso no autorizado.